Портфолио

Продвижение отельно-ресторанного комплекса Roksolana hotel в социальных сетях Facebook и Instagram

Аида Давлятшина

Продвижение группы в Facebook: facebook.com/roksolanazhphotel

Продвижение аккаунта в Instagram: instagram.com/roksolana.hotel

Период продвижения: работаем с начала марта 2020 — продолжаем сотрудничество

Над данным проектом работают 3 специалиста: SMM-специалист, таргетолог и проджект менеджер.

О проекте:

 

«Roksolana hotel» — это отельно-ресторанный комплекс люкс-класса, расположенный в Железном Порту на побережье Черного моря.

Концепция заведения выполнена в турецком стиле начиная от сервиса, питания, бассейна, номеров и заканчивая внешним интерьером.

Задачи:

 

  • Продвижение аккаунта в Instagram и страницы в Facebook
  • Привлечение целевой аудитории
  • Увеличение количества заявок и обращений к бренду
  • Расширение географии узнаваемости комплекса
  • Повышение лояльности аудитории
  • Коммуникация с клиентом
  • Подключение рекламы в соцсетях

 

Проделанные работы в Instagram и Facebook:

  • Вначале мы разработали новое стильное оформление для аккаунта в Instagram и страницы в Facebook: создали аватар и обложку, дополнили описание профиля, проработали рубрики и обложки к вечным сторис
  • Разработали уникальную стратегию продвижения, заточенную под задачи нашего клиента
  • Внедрили обновленный дизайн постов, учитывающий последние тренды графики

 

 Теперь лента Roksolana hotel оформлена в одном стиле. Такое визуальное решение позволяет подписчикам узнавать посты нашего клиента и обращает на себя больше внимания.

 

  • Наполняем страницу актуальным и интересным контентом согласно контент-плану
  • Привлекаем целевую аудиторию

 

За 2 месяца работы над проектом мы привлекли более 1500 подписчиков целевой аудитории (!) в Instagram и свыше 100 человек в Facebook.

 

Изначально сделали упор на Instagram, так как целевая аудитория чаще пользуется этой социальной сетью. Мы использовали только «белые» методы продвижения: конкурсы, рекламные кампании и сотрудничество с блогерами и лидерами мнений.

Важно! Грамотная стратегия, построенная с учетом особенностей бизнеса клиента, а также дополнительные механики вовлечения помогают нам эффективно развивать аккаунт.

  • Увеличились просмотры Stories

  • Ежедневно страница наполняется интересным контентом.

Для роста целевой аудитории и ее максимального вовлечения SMM-специалисты используют разные типы постов:

 информационные
◈ развлекательные
◈ продающие

 

Пример информационных постов:

Цель таких постов — своевременно информировать подписчиков об актуальных новостях из жизни ресторанно-отельного комплекса Roksolana: скидках, обновленных меню и др.

 

Пример развлекательных постов:

Цель таких постов — дать пользователям возможность отвлечься и переключить внимание на более лайтовый контент, стать ближе к морю.

Мы использовали этот инструмент для вовлечения аудитории: публиковали разного типа мотивирующие цитаты, юмор, игры и опросы.

 

 

Пример продающих постов:

Цель таких постов — повысить количество и качество (!) подписчиков: благодаря таким публикация на аккаунт/страницу подписывается целевая аудитория, действительно заинтересованная в услугах нашего клиента.

Продающие посты — отличная возможность закрыть боли и проблемы клиента по выбору уютного места для отдыха у моря.

Такие публикации положительно влияют на репутацию отельно-ресторанного комплекса: позволяют раскрыть все преимущества отдыха в Roksolana, а также повышают уровень доверия клиентов.

 

  • Коммуникация с аудиторией

Чтобы клиенты Roksolana hotel приняли положительное решение об отдыхе в этом комплексе, наши SMM-специалисты стараются своевременно реагировать на все вопросы и комментарии.

Это хорошо работает на вовлечение аудитории и поддерживает негаснущий интерес к услугам нашего клиента.

  •  Настраиваем рекламу

Для того, чтобы добиться максимально высоких результатов от продвижения в Instagram и Facebook наш таргетолог регулярно запускает рекламу.

Мы тестировали продвижение разных типов публикаций и выбрали определенные типы постов, которые приносят хорошую конверсию: заявки на бронирование, обращение в Direct, вопросы в комментариях и др.

 

  • Запускаем конкурсы с целью вовлечения пользователей

Подписчики такого красивого современного комплекса, как Roksolana, очень ждут конкурсы, которые сделают их отдых еще приятнее.

Поэтому мы подбираем в качестве подарков те продукты, которые актуальны для целевой аудитории. Это привлекает новых подписчиков.

 

Статистика аккаунта в Instagram:

 

Статистика страницы в Facebook:


Результаты:

 

✓ Внедрили разработанную стратегию продвижения

✓ Наполнили страницу Roksolana (информация, контакты, обложка, аватар)

✓ Увеличили суммарное количество целевых подписчиков — более 3 000 человек в Instagram и в Facebook

✓ Средний охват в неделю составил более 9000 пользователей в Instagram и свыше 6000 в Facebook

✓ Показатель вовлеченности публикаций в Facebook держится на уровне 52 единиц в неделю, в Instagram — 355 единиц в неделю

✓ Реализовали задачи клиента: увеличили количество заявок и бронирований

✓ Уровень вовлечения публикаций по охвату ERR = 3%

 

Такие хорошие результаты SMM-продвижения стали возможны благодаря слаженной работе нашей команды специалистов.

Они изучили все нюансы проекта, начиная с его целевой аудитории — и заканчивая разработкой нового стиля ведения аккаунта и страницы в соц сетях, которые привели нашему заказчику заинтересованных в его услугах клиентов.

 

Присутствие в социальных сетях — обязательное условие для каждой серьезной компании. Это позволит вам лучше узнать своих подписчиков, познакомить их с вашими услугами и выделиться на фоне конкурентов. 

Если вы хотите сделать свой бизнес еще успешнее и прибыльнее — ждем вас в Zwebra!

Мы подстраиваемся под каждый наш проект и отдаемся работе на полную: наши специалисты составят эффективную стратегию продвижения, которая продемонстрирует в выгодном свете все преимущества вашего бизнеса, так что вы скоро добьетесь всех поставленных целей!

comments powered by Disqus

Подпишитесь на рассылку

У вас есть проект?

Давайте обсудим его!

Свяжитесь с нами, или оставьте заявку онлайн

+38 (098) 455 35 55

Заказать звонокОтправить запрос

Остались вопросы?
Мы ответим

Оставьте заявку

и мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Оставьте свой номер

и мы свяжемся с Вами в ближайшее время