Блог

Как выбрать SMM специалиста: фрилансер, инхаус или агентство

Лилия Смирнова / 24.03.2020300

Растущая конкуренция на рынке подталкивает предпринимателей к тому, чтобы задействовать все новые пути продвижения бизнеса, а это рано или поздно приводит компанию к вопросу, как выбрать смм специалиста.

Если раньше бренды предпочитали рекламировать свои продукты по TV или с помощью наружной рекламы, то сегодня успех проекта во многом зависит от того, как представлен ваш бренд в сети.

О том, как не ошибиться с выбором подрядчика и ощутить реальный выхлоп от продвижения — в нашем материале.

Как выбрать хорошего SMM специалиста

 

Казалось бы, чего проще: выкладывай фотки да подсчитывай лайки. Но мы в #Zwebra убеждены: SMM бывает разный.

И если качественное продвижение не только увеличит узнаваемость бренда и принесет стабильный доход, то СММ на коленке запросто может дать прямо противоположный эффект и сформировать у вашей аудитории неправильное понимание, who is who.

Нам же такое не нужно, верно?

Так что давайте разбираться, какими качествами должен обладать идеальный smm специалист.

В идеальном мире — это эдакий супермен, способный одновременно решать огромное количество задач и знать все нюансы проекта. Если у осьминога целых 8 щупалец, то классный смм-щик сродни многорокому волшебству, которому по силам абсолютно все.

Но это в идеальном мире.

На практике хороший подрядчик должен решать следующие задачи:

  1. Выявлять целевую аудиторию клиента: знать ее интересы и поведение, составить четкий портрет
  2. Находить площадки с наибольшей концентрацией ваших потенциальных клиентов, на которых стоит сосредоточиться при продвижении
  3. Строить стратегию продвижения вашего бизнеса и находить оптимальные способы решения ваших задач
  4. Сформулировать уникальное торговое предложение
  5. Разрабатывать качественный контент-план, адаптированный под соц сети, в которых будет продвигаться ваш бизнес
  6. Создавать и проводить акции, розыгрыши и конкурсы, — одним словом, мероприятия, способствующие росту активности и увеличению охвата аудитории
  7. Работать как с позитивными, так и с негативными отзывами ваших клиентов
  8. Знать, как настроить рекламу, прогнозировать и оптимизировать рекламные бюджеты
  9. Определять влияние SMM на ваш бизнес
  10. Уметь чутко реагировать на любые потребности времени и корректировать стратегию продвижения

Мы сейчас написали все это и даже сами немного в шоке, сколько обязанностей ложится на плечи сммщика!

Поэтому здесь логично задаться вопросом: под силу ли владельцу бизнеса самостоятельно вести страницу своего бренда и при этом эффективно управлять компанией?

Вопрос возник не с потолка. Дело в том, что некоторые предприниматели не уделяют СММ должного внимания, а пытаются вести его самостоятельно вместо того, чтобы сосредоточиться на стратегических вопросах развития бизнеса.

И это в корне неправильно, ведь главный закон успешного бизнеса — поручи всю рутинную работу подрядчику, а сам выстраивай свое дело.

Неэффективное самостоятельное продвижение может причинить больше вреда, чем пользы, так что мы сразу отметаем этот вариант.

Остановимся подробнее на том, какого рода рекламщик вам необходим.

Вы можете обратиться к:

  • Фрилансеру
  • Инхаус специалисту
  • SMM-агентству

Рассматривать будем плюсы и минусы каждого варианта, сколько каждый из них стоит на рынке и что лучше подходит для вашего бизнеса. Последний момент является условным — в любом правиле бывают исключения.

Мы постараемся быть максимально беспристрастными и не будем акцентировать ваше внимание на том, что смм-агентство является решением всех проблем, а разложим информацию по полочкам и расскажем о том, как оно есть.

SMM фрилансер: преимущества и недостатки

 

Как правило, к услугам SMM фрилансеров прибегают молодые компании, не имеющие имени на рынке и бюджета на привлечение более дорогостоящих специалистов.

Где найти: на различных фриланс-биржах.

Преимущества:

  • Условная дешевизна

Первый и самый очевидный плюс — цена. СММ фрилансеры не платят проценты своему работодателю, поэтому их гонорар меньше. Средняя цена найма такого сотрудника от 2000 до 4000 грн.

  • Легкость поиска такого рекламщика

Разместите объявление на любой фриланс-бирже — и уже через час получите 10-20 откликов.

  • Работа напрямую

Если в агентстве ваша просьба будет озвучена исполнителю через проджект-менеджера, здесь вы сотрудничаете напрямую и не рискуете нарваться на «испорченный телефон».

При условии, что вам попался ответственный и талантливый исполнитель, вы также можете рассчитывать на то, что он подстроится под ваши нужды.

  • Внимание к вашему проекту

Этот пункт пишем с оговоркой «если». Если уж вы такой счастливчик и нашли хорошего SMM фрилансера, то они, как правило, не так загружены проектами, как студийные работники.

А это значит, что специалист может уделить больше времени вашему проекту.

Недостатки:

  • Невнятная компетенция

Обращаясь к фрилансеру, вы покупаете кота в мешке. На биржах часто можно встретить новичков, которые только оттачивают свои навыки.

Вы хотите, чтобы ваш бизнес стал подопытным кроликом?

Кроме того, даже если специалист не первый день варится в этой теме, сложно проверить, что он на самом деле умеет, а что — нет.

Положительные отзывы и высокий рейтинг — не всегда гарантия хорошего результата, так как вы не знаете наверняка уровень требований и ожиданий предыдущего нанимателя.

  • Срыв сроков проекта

Нет никакой гарантии, что нанятый вами рекламщик будет добросовестно выполнять все поставленные задачи.

К тому же, даже если ваш исполнитель добросовестный, кто заменит его в случае, если он заболеет?

  • Организационные сложности

Сюда отнесем отсутствие полноценного контроля над работой, а также низкий уровень культуры общения на официальном уровне.

  • Риск нарваться на мошенника

В случае, если такой человек возьмет ваши деньги и не выполнит работу, максимум, что вы можете сделать — пожаловаться админу биржи, на которой нанимали смм фрилансера.

Кому подходит:

  • Небольшому региональному бизнесу и стартапу.
  • Компаниям, для которых основной ориентир — цена.

Среди всех вариантов мы бы советовали выбирать фриланс в последнюю очередь.

Исключение — те случаи, когда вы очень ограничены в бюджете и готовы рискнуть или вам порекомендовали какого-то проверенного хорошего специалиста, который может предоставить реальные кейсы своих работ.

SMM инхаус (специалист в штате компании)

 

Это тот самый случай, когда вы нанимаете СММ специалиста в штат и он занимается только вашим проектом.

Преимущества:

  • Максимальное погружение

Специалист занимается только вашим проектом.

  • Узконаправленный SMM-инхаус

Вы можете нанять не просто СММ специалиста в штат, а сотрудника, который разбирается в вашей теме.

То есть это исполнитель, ранее имевший опыт работы или как-то соприкасающийся с вашей сферой деятельности.

  • Работа с профессионалом

Нанимая нового человека в свой штат, вы можете лучше оценить его профессиональные качества, чем это возможно в случае с удаленным фрилансером.

  • Ответственность по договору

Благодаря трудовому договору у вас есть все необходимые рычаги контроля за качеством исполнения работы.

В данном случае вы можете влиять на SMM-инхаус больше, чем на фрилансера или агентство.

  • Взаимодействие

Ваш сотрудник может быстро и оперативно получить необходимую информацию от других отделов вашей компании.

  • Креатив

Все крутые идеи, которые придумает и внедрит ваш исполнитель остаются только вашими.

Недостатки:

  • Условная дороговизна

Так как этот специалист не будет работать с другими проектами, его услуги будут стоить дорого.

Средняя цена 15 000 - 30 000 гривен. Как вы понимаете, это один из самых затратных вариантов.

  • Переплата

Если вы недогружаете специалиста, то вы будете переплачивать. Ему должно хватать работы.

Если вы попробуете снизить ставку ввиду отсутствия работы, человек попросту дозагрузится другими фриланс-проектами и уже не будет так вовлечен в ваш проект.

  • Перегрузка

Этот пункт связан с предыдущим. Если вы будете загружать и даже перегружать своего сотрудника работой не по профилю, то ваш SMM инхаус может попросту выгореть.

Реклама, чат-боты, e-mail-рассылка, ведение блога, висящие на одном человеке — это не нормально.

Человек, который делает все это одновременно, по умолчанию не может делать это одинаково хорошо.

  • Потеря инвестиций

Если человек уйдет, вы теряете все, что в него вложили: затраты на найм, на обучение и т.д.

На самом деле, это нормальная практика и западные компании считают, что лучше вложить в человека и потерять, чем не вложить и не получить никакого выхлопа.

Кому подходит:

  • Компаниям, которым требуется творческий уникальный подход.
  • Бизнесу, где важно максимальное погружение в вашу нишу и оперативное реагирование на любые изменения.

SMM агентство: преимущества и недостатки

 

Это «наша» тема, так что мы с легкостью сможем рассказать вам обо всех особенностях сотрудничества с такой компанией.

Начнем с плюсов:

  • Точно профессионально

В случае с SMM агентством шансы встретить профессионалов значительно выше, чем в двух предыдущих вариантах (хорошего специалиста в штат зачастую нужно «вырастить под себя»).

  • Надежность

В отличие от фрилансеров, у веб-студий годами нарабатывается репутация, поэтому они не будут рисковать ей ради сиюминутной возможности взять деньги и не сделать работу.

  • Опыт ведения разных проектов

У веб-студий за плечами большой опыт успешных кейсов, они видели разные срезы рынка и могут предложить небанальные инструменты продвижения.

Так что профессионализма и эффективности агентству не занимать.

  • Адекватная цена

Стоимость услуг SMM агентства находится четко посередине между затратами на фрилансера и инхауса: от 7 000 и до 15 000 грн в среднем.

  • Договорные отношения

Такая компания может предоставить акты о выполненных работах, а само качество работ и сроки реализации будут прописаны в договоре.

Пропускать дедлайны — точно не в интересах студии, которая дорожит своей репутацией.

  • Широкий комплекс услуг

Помните все те задачи, который должен решать специалист? По-хорошему, одному человеку с этим не справиться. Да и не нужно так распыляться.

Это мы к чему: в штате диджитал-агентства помимо самого смм-щика должен быть проджект-менеджер (контролирует ведение проекта), таргетолог (настраивает рекламу), дизайнер (подготавливает графический контент), маркетолог (отслеживает тенденции рынка и прогнозирует изменения) и копирайтер (пишет продающие тексты).

Согласитесь, такое сложно реализовать в одиночку!

Слаженная работа команды дает наилучшие результаты. Проверено на собственном опыте :)

Не обошлось и без минусов:

  • Поверхностное знание тематики

Каким бы классным не было выбранное вами агентство, это всегда меньшая степень погружения, чем у специалиста инхаус.

Агентство ведет сразу несколько проектов, а это значит, что так или иначе оно не будет полностью посвящать себя вам и только вам.

  • Не всегда успевают оперативно среагировать на ваши запросы

Большое количество проектов, которые ведет агентство, не позволяет им оперативно реагировать на ваши внеочередные задачи.

Вопрос выбора одного из трех вариантов достаточно неоднозначный. Взвесьте трезво свои задачи, бюджет и только после этого принимайте какое-либо решение.

В целом, SMM продвижение в агентстве — это золотая середина, которую можно смело рекомендовать любому типу бизнеса.

Сотрудничество со Zwebra — залог надежности и гарантия отличного результата, который с лихвой окупит все ваши вложения, улучшит узнаваемость бренда и стимулирует рост прибыли, так что вы ни разу не задумаетесь о сделанном вами выборе.

Вы можете заполнить бриф и рассказать нам о своем проекте, а мы с вами свяжемся и предложим варианты сотрудничества. А дальше уже сами решайте с кем работать :)

Подпишитесь на рассылку

У вас есть проект?

Давайте обсудим его!

Свяжитесь с нами, или оставьте заявку онлайн

+38 (098) 455 35 55

Заказать звонокОтправить запрос

Остались вопросы?
Мы ответим

Оставьте заявку

и мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Оставьте свой номер

и мы свяжемся с Вами в ближайшее время