Блог

5 истин UX, которым можно поучиться у животных

Лилия Смирнова / 23.08.2017125

 

Собаки и кошки, попугаи, еноты и мышки — это не просто милые зверушки. Мы в Zwebra просто уверены, что у всех них есть коварный план :) Согласитесь, они всегда получают свое с помощью мурлыканья или дружелюбного виляния хвостом.

На самом деле, животные могут помочь нам научиться взаимодействовать с людьми, чье поведение отличается от нашего.

Что такое UX

UX дизайн (User Experience — пользовательский опыт) определяет то, какое впечатление сложится у посетителей сайта от его использования.

Главная задача UX дизайна — сделать так, чтобы пользователи захотели приобрести ваш товар или услугу. Хороший UX дизайн способствует тому, чтобы пользователям было легко достичь этой цели.

Возвращаемся к нашим животным и тому, как их поведение поможет нам добиться положительных результатов.

Урок 1. Чтобы что-то получить – сперва нужно отдать!

 

Вы только посмотрите на эту жадную собачку! Кажется, что она совсем не готова делиться своей добычей! :) 

На самом деле, животные знают, что делать, чтобы получить желаемое. Та же собака охотно принесет вам мяч или палку, чтобы получить вознаграждение, а кошка будет охотно тереться и мурлыкать возле хозяина, мечтая о порции свежей сметанки.

Так вот, чтобы быть на одной волне с вашими пользователями, постарайтесь вначале дать им что-то полезное, а взамен они могут стать вашими лояльными пользователями или покупателями.

Урок 2. Откажитесь от намеков

 

Этот общительный попугай явно не собирается скрывать, что хочет новую порцию вкусняшек.

И если даже птица может дать понять, то и мы точно справимся с этой задачей :)

Так, вы можете дать понять своей целевой аудитории, каких действий вы от нее ожидаете. И сделать это максимально правильно и прямо.

Для этого у вашего сайта должны быть кнопки с призывом к действию, а также формы для заполнения. И первые, и вторые должны быть простыми и понятными для пользователей.

Урок 3. Учитесь исправлять ошибки

 

Этот работяга-енот, скорее всего, успел порядочно намусорить и теперь вынужден заниматься уборкой.

Или вспомните серию популярных роликов, где кошки после неудачного прыжка снова пытаются добиться своей цели и допрыгнуть.

Это правило справедливо и для бизнеса. Животные учат нас не зацикливаться на ошибках, а учиться их исправлять. Как бы много сил не было потрачено на дизайн или безопасность системы, в случае обнаружения ошибок не откладывайте их в долгий ящик, а сразу отдайте на исправление.

Урок 4. Будь самим собой и люди к тебе потянутся

 

Даже знаменитый Сердитый Кот (Grumpy Cat) любит ласку.

Все, кто держит дома этих пушистых обаяшек, знают, что даже самое обычное поведение кошки может здорово поднять настроение. И неважно, что будет делать ваш любимец: ласково тереться о вашу руку или демонстрировать полнейшее равнодушие. Главное — животное остается собой.

Этот урок актуален и при ведении бизнеса. Ваша задача — продемонстрировать аудитории свои лучшие качества, но при этом оставаться теми, кем вы являетесь. Не нужно пытаться надеть на свой бизнес красивую, но ложную маску.

Будьте собой — люди ценят честность и отблагодарят вас за это.

Урок 5. Позаботьтесь о своих пользователях

 

Смотрите, как заботливо эта собака укрывает малыша.

Каждое животное проявляет свою заботу по-своему: кошка может ласково тереться о ноги, собака — укрыть теплым одеялом.

Берите пример с животных и позаботьтесь сами о своей целевой аудитории. Это могут быть подсказки в интерфейсе, безопасность хранения личной информации пользователей и многое другое.

Покажите людям, что здесь их ждет лучший сервис. Демонстрируя таким образом свою лояльность, вы сможете рассчитывать, что посетители ответят вам тем же.

Подведем итоги

Мы не обязательно должны учиться только из книг, мастер-классов и вебинаров. Новые источники знаний и вдохновения находятся рядом с нами.

Животные заставляют нас посмотреть на привычные вещи под новым углом и построить более эффективное взаимодействие со своей целевой аудиторией.

Воплощение всех этих принципов UX дизайна стоит доверить опытной студии, специализирующейся на создании интуитивно понятных и креативных проектов.

Теги:Дизайн

Подпишитесь на рассылку

Наш Twitter

Теги

У вас есть проект?

Давайте обсудим его!

Свяжитесь с нами, или оставьте заявку онлайн

+38 (098) 455 35 55

Заказать звонокОтправить запрос

Остались вопросы?
Мы ответим

Оставьте заявку

и мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Бриф

Заполните бриф по интересующему направлению и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Оставьте свой номер

и мы свяжемся с Вами в ближайшее время