CRM система Computerra

CRM система Computerra для автоматизации заявок клиентов

О проекте:

Computerra — поставщик компьютерной техники, сетевого оборудования, оборудования для печати, комплексных решений в сфере IT и многое другое.

Компании была нужна система для руководства и работников предприятия, которая позволяет оптимизировать обработку заявок клиентов касательно сервисного обслуживания их техники.

Задачи:

автоматизировать обработку заявок в процессе сервисного обслуживания.
разграничить права доступа и ответственности в процессе обработки заявок
составить отчетную информацию по продуктивности работы сотрудников предприятия по результатам выполнения заявок

Приступаем к работе:

Клиент обратился к нам за созданием веб-приложения, которое позволит ему автоматизировать процесс обработки заявок и получать упорядоченную информацию о результатах их выполнения.

Вначале работы мы выполнили анализ специфики деятельности заказчика. Далее продумали структуру и выполнили прототипирование страниц ресурса.

Следующий шаг — создание эффективной концепции реализации задач компании, которая предусматривала фильтрацию заявок и систему статистики.

Разработали свежий и стильный дизайн веб-приложения, а также выполнили адаптивную верстку, облегчающую взаимодействие с CRM с любого типа устройства.