
Instagram Shopping и Facebook Shop в Украине
Марина Бокован / 15.03.20217100

Instagram и Facebook Shopping — это новый удобный инструмент в диджитал маркетинге. Он позволяет создавать онлайн-витрины в этих соцсетях и таким образом упростить взаимодействие пользователя с вашим брендом.
Только представьте: теперь ваши подписчики могут смотреть ленту, общаться с другими пользователями и делать покупки, не выходя из любимого приложения.
Единый магазин в Facebook и Instagram
Facebook Business Suite — это относительно новый инструмент для владельцев бизнеса, который упростит управление вашими аккаунтами на Facebook и в Instagram, а также поможет охватить еще больше потенциальных клиентов. Его внедрили на территории Украины в сентябре 2020 г. Также рекомендуем обратить внимание на настройку контекстной рекламы. Она существенно поможет поднять продажи.
Для того, чтобы воспользоваться интерфейсом Facebook Business Suite, аккаунты должны быть связаны.
С помощью этого инструмента вы можете:
- Посмотреть информацию об аккаунте, последние посты и статистику.
- Просматривать и отвечать на сообщения в комментариях и Директе Instagram, комментариях на странице Facebook и в Messenger.
- Планировать новые публикации и публиковать посты.
- Создавать рекламные объявления и продвигать свой бренд в этих соцсетях. Вы также можете просматривать метрики созданной вами рекламы.
- Работать в Commerce Manager: для этого нужно перейти в него из версии Business Suite для ПК или из бизнес-кабинета. Здесь вы можете создать торговый аккаунт для бизнеса (если его у вас еще нет), в котором можете добавлять товары в каталог Facebook и наполнять каталог товаров в Instagram. Надеемся, в будущем Facebook анонсирует возможность управлять единым магазином непосредственно из приложения.
- Использовать другие инструменты: «Настройки компании» и «Настройки страницы», а также Ads Manager.
Instagram Shopping: его функции и возможности
Instagram Shop — удобный инструмент, который поможет бизнесу развиваться и сделает покупки более простыми и удобными для пользователей.
Таким образом вы трансформируете свой аккаунт в виртуальную витрину магазина, где клиенты смогут просматривать различные товары и покупать их, переходя по ссылке на сайт через встроенный в приложение браузер.
Что это даст:
Люди много лет используют эту соцсеть, чтобы покупать товары. Увидев актуальную новинку у блогера или в аккаунте интернет-магазина, подписчики ищут удобный способ приобрести понравившуюся вещь.
С помощью Instagram Shop покупка перестанет быть рутиной и подарит подписчикам настоящую радость от удобного и приятного шопинга.
Эту функцию запустили в июле 2020 г. Для пользователей США оформление заказа в Instagram еще удобнее, так как в этой стране бизнес может продавать свою продукцию прямо в приложении.
Возможно, в будущем эта опция будет доступна и для других стран, но на данный момент Instagram Shopping в Украине 2021 направляет ваших подписчиков на сторонние платформы для совершения покупок.
Здесь можно:
- Создать настраиваемую витрину для покупок в аккаунте компании;
- Расставить метки товаров в сторис и постах, чтобы привлечь еще больше внимания пользователей к вашему продукту;
- Креативить с подборками продуктов, группируя их по темам;
- Продвигаться, запуская рекламу с метками товаров;
- Оформлять заказ непосредственно в Инстаграм (только для пользователей из США).
Следующие функции пока работают не у всех и доступны для брендов, где можно оформить заказ через Instagram:
- Устроить шопинг с любимыми блогерами и купить то, что они сейчас демонстрируют;
- Анонсировать запуск новой линейки продукции;
- Продавать в прямом эфире, в ходе общения с подписчиками в режиме реального времени.
Рассказываем, как получить одобрение для покупок в Instagram:
▚ Ваша бизнес-компания находится в поддерживаемом регионе. Здесь все ок — Украина попала в этот список.
▚ Вы соблюдаете правила торговли и соглашение для продавцов — Условия использования сообщества Instagram.
▚ Продукция также отвечает требованиям этой соцсети.
▚ У вас зарегистрирован свой сайт с доменом, на котором вы реализуете свою продукцию. Вы должны предоставить и подтвердить право собственности на тот домен, через который вы осуществляете продажи.
▚ Ваш бизнес-аккаунт выглядит надежным и активным: у вас большое количество подписчиков.
Также убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения и вы настроили покупки в этой соцсети.
Переходим к следующему важному моменту, как сделать вкладку магазин в Инстаграм. Let’s go!
Как подключить Instagram Shopping
Основные моменты настройки Instagram Shop: как подключить эту опцию:
- Откройте аккаунт и кликните на значок Меню (три горизонтальных полосы) в верхнем правом углу экрана.
- Во всплывающем окне выберите пункт Настройки.
- Кликните на значок Компания и выберите пункт Покупки (он доступен только для тех бизнесов, которые одобрены для Instagram Shopping).
- Нажмите на Продолжить и выберите тот каталог продукции, который хотите привязать к вашему аккаунту. Вы можете загрузить его двумя способами: с помощью Facebook Business Manager или используя партнерскую платформу электронной коммерции.
- Кликните на Готово.
Это все, что нужно знать о том, как подключить Instagram Shopping в Украине.
Но на одних только технически правильных настройках далеко не уедешь: каталог должен содержать всю актуальную информацию о ваших товарах/услугах: описание, размерный ряд, стоимость и презентабельное фото продукции.
Как работает Facebook Shop в Украине
Facebook Shopping — это функция, аналогичная той, которая существует для владельцев Инстаграм-бизнеса. Причем Facebook Shop опередил Instagram Shopping на пару месяцев: он был запущен 20 мая 2020 года.
Эта отличная возможность не просто познакомить клиентов с вашей продукцией или услугами, но продать их сразу, пока пользователи «загорелись» идеей приобрести этот продукт.
Что получит бизнес, который использует Facebook Shop в Украине?
- Для вашего удобства — гибкий набор настроек, которые позволят своевременно информировать пользователей о различных акциях и скидках, а также группировать изделия по удобным для восприятия категориям и коллекциям.
- Никаких ограничений по количеству добавляемых товаров.
- Возможность упоминать продукцию в постах, стимулируя интерес пользователей.
- Общение с клиентами осуществляется напрямую через страницу.
- Запуск рекламы на продукцию из магазина.
- Возможность выложить вашу продукцию на Facebook Marketplace, где ее заметит еще больше потенциальных клиентов.
- Анализ статистики: количества кликов, просмотров и покупок из данного раздела.
Кому действительно будет полезен этот инструмент:
➤ ЦА сосредоточена в этой социальной сети;
➤ Страница достаточно активна, а также привлекательна для потенциальных клиентов;
➤ У вас фиксированная цена на товары (дело в том, что шопинг в Фейсбуке не подойдет для тех бизнесов, где стоимость просчитывается в индивидуальном порядке).
Перед тем, как пользоваться Facebook Shops, нужно:
- Завести бизнес-страницу в этой соцсети;
- Привязать ее к профилю в Instagram;
- Одобрить соглашение для продавцов.
Переходим к самому интересному.
Как создать магазин в Facebook:
- Откройте Настройки страницы;
- Выберите пункт Шаблоны и вкладки и нажмите на кнопку Добавить вкладку;
- Из выпадающего списка выберите пункт Магазин;
- Готово!
Это только на словах звучит просто. На практике прохождение модерации — непростая задачка: компаниям часто приходится по несколько раз менять описание продукции, фото и т.д., чтобы получить одобрение.
Также вам понадобится настроить детали магазина: добавить каталог, указать тип вашего бизнеса, налоговый регистрационный номер, тип товаров, которыми вы планируете торговать, а также доступные варианты доставки в, политику возврата и e-mail для обслуживания клиентов.
Следующий важный момент касается настройки ваших платежей. Как правило, для этих целей вы можете использовать PayPal или Stripe.
Переходим к наполнению магазина.
Для этого вам нужно выложить:
▣ Фото/видео продукции;
▣ Название и описание. Учитывайте, что в описании не должно быть мобильных номеров, html-тегов или попросту неактуальной информации;
▣ Цену;
▣ Варианты доставки;
▣ Видимость — выбирайте вариант «для всех».
Теперь вы знаете все о том, как торговать на Facebook и в Instagram.
Если вы не готовы тратить время на настройку и ожидать модерацию ваших аккаунтов, ждем вас в Zwebra.
Наши SMM-специалисты подберут оптимальную стратегию продвижения с учетом потребностей вашего бизнеса. Хотите узнать стоимость SMM продвижения?
Все еще сомневаетесь, стоит ли внедрять эту функцию?
Однозначно, да, если хотите сделать компанию более лояльной по отношению к пользователям, а сам процесс приобретения товаров — на порядок более удобным.
Клиенты обязательно оценят такой подход, а это — шаг вперед, к еще большим продажам и росту бизнеса в целом.