Прямой эфир в Инстаграм: инструкция по запуску и план подготовки трансляции

Общаться со своей целевой аудиторией нужно не только в комментариях или директе, но и с помощью такой удобной фишки, как прямой эфир в Инстаграм.

Вы можете продемонстрировать сильные стороны вашей продукции, рассказать о бренде, показать закулисье работы и просто пообщаться с подписчиками.

В этом материале Zwebra подробно расскажет обо всех технических и творческих моментах организации такого мероприятия.

Как сделать прямой эфир в Инстаграме: инструкция по запуску

Перед тем, как начать прямой эфир в Инстаграм, давайте разберемся, зачем вам стоит потратить на это свое время:

• Алгоритм этой популярной соцсети построен таким образом, что трансляции всегда занимают передовые позиции и поэтому показываются большему (чем в случае с обычными постами и сторис) количеству людей. Выходит, сам формат удобен для тех, кто активно продвигает свой бизнес.
• Прямой эфир отличается уникальностью: бренды часто копируют идеи сторис друг у друга. Трансляция — это всегда живое настоящее общение и эмоции, которые невозможно подделать.
• Именно во время таких видео-роликов у клиентов появляется возможность получить доступ к эксклюзивной информации: увидеть и услышать больше, чем обычно, а также в удобной форме спросить о том, что их интересует.
• Ваша целевая аудитория получит оповещение о старте прямого эфира. А это еще одна возможность напомнить о себе.
• Такие трансляции вызывают у людей эффект упущенной возможности. Так как событие происходит прямо здесь и сейчас, они рискуют упустить что-то важное.
• После завершения трансляции ее можно разместить в сторис, а также опубликовать в IGTV (как сделать интересным видео в Инстаграм мы писали ранее). Добавьте в ваш видеоролик геолокацию и подходящи хештеги, которые должны повысить охваты и привлечь ЦА.

Переходим к тому, как включить прямой эфир в инстаграм. Все ну очень easy:

1. Заходим в соцсеть. Жмем на иконку камеры, расположенную в левом верхнем углу.
2. Внизу по центру будет белый кружок, под которым написано История. Тянем ее вправо.
3. Переключаемся на вкладку Прямой эфир. Если все готово, нажимаем на кнопку по центру экрана и начинаем.

Будет плюсом, если вы сделаете предварительный анонс в сторис или посте и напомните подписчикам про запланированное событие.

Мы разобрались, как запустить прямой эфир в Инстаграм. Далее — нюансы настройки такой трансляции.

Сколько по времени длится прямой эфир в Инстаграм и как его сохранить

Обратите внимание, что любая online-трансляция в данной соцсети длится не более 1 часа.

Заранее продумайте тайминг своего выступления. Таким образом вам не придется прерывать эфир на полуслове.

И еще: чтобы только что присоединившимся пользователям было понятно, о чем вы рассказываете, периодически напоминайте им: «сейчас мы обсуждаем… (тема или подтема трансляции)»

Допустим, кто-то из ваших зрителей очень хотел, но не успел на трансляцию.

Именно для этих целей в приложении предусмотрена возможность сохранения такого видеоролика.

Как сохранить прямой эфир в Инстаграм

Это опцию нужно включить перед запуском трансляции.

Обратите внимание на шестеренку (кнопка настроек), расположенную в левом верхнем углу экрана.

Именно здесь можно выбрать Сохранение: в галерею и/или в архив, что сделает ваше обращение доступным для людей в любое удобное для них время.

Кроме того, в настройках вы можете включить репосты, выбрать маску, а также закрепить стикер с вопросами для удобства вашей ЦА.

Как убрать комментарии в прямом эфире Инстаграм

Не готовы отвечать на сообщения подписчиков во время трансляции или формат мероприятия этого не предполагает?

Разработчики этой социальной сети предусмотрели опцию, как отключить комментарии в прямом эфире Инстаграм:

✓ После запуска трансляции обратите внимание на специальную строку для ввода комментариев. Она расположена в нижней части экрана. Найдите ее и нажмите на … (три точки).

✓ Во всплывающем дополнительном меню нажмите «Выключить комментарии». Теперь зрители не смогут писать комменты.

✓ Чтобы вернуть их обратно, повторите действия и выберите «Включить комментарии».

Важно: Мы рекомендуем оставить комменты включенными (если в их отключении нет реальной необходимости).

Подписчики используют их для того, чтобы задать вопросы, а вам желательно реагировать на них и поддерживать вовлеченность своей аудитории. Это поможет привлечь новых потенциальных клиентов.

Сбой прямого эфира в Инстаграме и другие возможные проблемы

Иногда бизнесы сталкиваются с различными неполадками прямо во время своего выступления.

Рассказываем, как решить самые распространенные проблемы:

• Почему не сохраняется прямой эфир в Инстаграме?

Попробуйте скачать обновление. В большинстве случаев это помогает решить проблему.

Если это не помогло, стоит связаться со службой поддержки.

• Почему произошел сбой загрузки прямого эфира в Инстаграм?

Возможные способы решения:

△ переустановить приложение

△ ваш гаджет устарел и не «тянет» такой функционал

• Отсутствует звук

Проверьте громкость на вашем смартфоне и убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения.

• Сбой трансляции

Такое бывает из-за нестабильного интернет-соединения или если на смартфоне закончилась память.

Обязательно почистите кэш перед запуском!

Как провести прямой эфир в Инстаграм: план и подготовка к трансляции

Многие бренды стесняются публичных выступлений. Самая распространенная причина в том, что люди не понимают, как вести прямой эфир в Инстаграм.

Действительно, такое мероприятие требует предварительной подготовки: бизнесам нужно заранее составить план эфира и решить, о чем вы будете рассказывать своей ЦА.

Чтобы вам было немножко легче, держите актуальные темы для прямых эфиров в Инстаграм:

• Ответы на популярные вопросы: ваша ЦА может зайти в такой эфир, чтобы найти ответы на свои вопросы и пообщаться напрямую с производителем.
• Трансляции важных событий: например, запуска нового салона и т.д.
• Общение: идеальный вариант для блогеров и публичных личностей, чтобы поделиться своими мыслями с заинтересованной аудиторией.
• Презентации продуктов и их обзоры: например, распаковки новинок или популярных моделей бренда.
• Проведение семинаров: видеоуроков или любых других обучалок.
• Съемки бекстэйджа вашей работы: люди любят, когда с ними делятся чем-то личным или показывают, на каком уровне организован процесс работы.
• Проведение розыгрышей и объявления победителей.

Все еще не знаете, какую тему выбрать?

Просто спросите об этом у своих подписчиков. Вы можете анонсировать предстоящее мероприятие в сторис и попросить целевую аудиторию выбрать наиболее интересные для них вопросы.

Следующий этап — техническая подготовка.

Вы должны ̶у̶л̶ы̶б̶а̶т̶ь̶с̶я̶ ̶н̶а̶ ̶в̶с̶е̶ ̶3̶2̶. Хотя... и это тоже неплохо :)

Думаю, вы уже поняли, куда мы клоним. Вам нужно подготовить:

▚ Камеру. Проверьте, что Instagram может свободно подключиться к камере вашего гаджета.

▚ Речь. Важно, чтобы не «э-кать» во время выступления. Далеко не каждый спикер может поддержать любую тему с одинаковым уровнем профессионализма. Часть общения с клиентами можно продумать заранее. Например, подготовить ответы на частые вопросы.

▚ Место съемки. Поставьте себя на место зрителя. Что он увидит в тот момент, когда подключится к трансляции?

▚ Внешний вид. Должен соответствовать ситуации, быть уместным и актуальным. Например, представитель бренда одежды может надеть собственную продукцию.

Чтобы выбрать лучшее время для прямого эфира в Инстаграм, загляните в статистику аккаунта и проанализируйте, когда ваша аудитория наиболее активна.

Если мы говорим о каких-то событиях типа концерта, митинга и др., то их освещают в формате здесь и сейчас.

Организация совместного прямого эфира в Инстаграм

В этой социальной сети можно организовать совместную трансляцию: пригласить амбассадора бренда, специалиста, хорошо разбирающегося в вашей теме или популярного блогера для увеличения охватов.

Также вы сами можете стать участником такого мероприятия.

Таким образом у целевой аудитории будет возможность выслушать сразу двух спикеров, каждый из которых может отвечать на вопросы подписчиков, вести свою часть трансляции или брать интервью у одного из участников.

Рассказываем, как провести совместный прямой эфир в Инстаграме:

В такой тип online-трансляции приглашают только того, кто уже ее смотрит.

• Обратите внимание на нижнюю часть экрана: там должна быть кнопка в виде двух смайлов. Жмем на нее и выбираем из выпадающего списка того, кого вы хотите пригласить.
• Друг вашего бренда получит приглашение. Он должен нажать на «Выйти в прямой эфир».
• После этого экран приложения разделится на две части, где подписчикам будут видны сразу оба спикера.
• Вы всегда можете отключить одного спикера и пригласить другого. Это удобно, если в одной части вашего выступления вам важно получить комментарий от одного специалиста, а дальше нужно пригласить другого блогера, который даст ответ по своей тематике.
• Вы можете сами попросить другой аккаунт дать вам разрешение принять участие в их трансляции.

Чтобы присоединиться к прямому эфиру в Инстаграм:

▣ Откройте интересующую вас трансляцию.

▣ Нажмите на окно внизу экрана «Отправить запрос на участие в прямом эфире с *** (имя аккаунта) Стать гостем».

▣ Автор трансляции может как принять, так и отклонить ваш запрос.

В целом, это все технические моменты о том, как подключиться к прямому эфиру в Инстаграм.

Переходим к наполнению. Если это не спонтанный интересный гость, будет плюсом, если вы заранее обсудите, на какие вопросы будете отвечать ваш респондент или вы.

Договоритесь о стиле подачи информации, продумайте темы и то, сколько времени вы выделяете на ее раскрытие.

Прямые эфиры повышают лояльность пользователей и работают на пользу бренда. Если вы еще не воспользовались этой опцией, самое время протестировать ее на собственном аккаунте.

Если вы не готовы заниматься этим сами или у вас нет времени на организацию таких мероприятий — приходите в Zwebra.

Наши SMM-специалисты знают, как вести прямые эфиры и готовы составить правильную стратегию продвижения для развития вашего бизнеса.

P.S. Если у вас остались вопросы, мы готовы ответить на них в комментариях.