
Прямой эфир в Инстаграм: инструкция по запуску и план подготовки трансляции
Лилия Смирнова / 12.11.2020169

Общаться со своей целевой аудиторией нужно не только в комментариях или директе, но и с помощью такой удобной фишки, как прямой эфир в Инстаграм.
Вы можете продемонстрировать сильные стороны вашей продукции, рассказать о бренде, показать закулисье работы и просто пообщаться с подписчиками.
В этом материале Zwebra подробно расскажет обо всех технических и творческих моментах организации такого мероприятия.
Как сделать прямой эфир в Инстаграме: инструкция по запуску
Перед тем, как начать прямой эфир в Инстаграм, давайте разберемся, зачем вам стоит потратить на это свое время:
- Алгоритм этой популярной соцсети построен таким образом, что трансляции всегда занимают передовые позиции и поэтому показываются большему (чем в случае с обычными постами и сторис) количеству людей. Выходит, сам формат удобен для тех, кто активно продвигает свой бизнес.
- Прямой эфир отличается уникальностью: бренды часто копируют идеи сторис друг у друга. Трансляция — это всегда живое настоящее общение и эмоции, которые невозможно подделать.
- Именно во время таких видео-роликов у клиентов появляется возможность получить доступ к эксклюзивной информации: увидеть и услышать больше, чем обычно, а также в удобной форме спросить о том, что их интересует.
- Ваша целевая аудитория получит оповещение о старте прямого эфира. А это еще одна возможность напомнить о себе.
- Такие трансляции вызывают у людей эффект упущенной возможности. Так как событие происходит прямо здесь и сейчас, они рискуют упустить что-то важное.
- После завершения трансляции ее можно разместить в сторис, а также опубликовать в IGTV (как сделать интересным видео в Инстаграм мы писали ранее). Добавьте в ваш видеоролик геолокацию и подходящи хештеги, которые должны повысить охваты и привлечь ЦА.
Переходим к тому, как включить прямой эфир в инстаграм. Все ну очень easy:
- Заходим в соцсеть. Жмем на иконку камеры, расположенную в левом верхнем углу.
- Внизу по центру будет белый кружок, под которым написано История. Тянем ее вправо.
- Переключаемся на вкладку Прямой эфир. Если все готово, нажимаем на кнопку по центру экрана и начинаем.
Будет плюсом, если вы сделаете предварительный анонс в сторис или посте и напомните подписчикам про запланированное событие.
Мы разобрались, как запустить прямой эфир в Инстаграм. Далее — нюансы настройки такой трансляции.
Сколько по времени длится прямой эфир в Инстаграм и как его сохранить
Обратите внимание, что любая online-трансляция в данной соцсети длится не более 1 часа.
Заранее продумайте тайминг своего выступления. Таким образом вам не придется прерывать эфир на полуслове.
И еще: чтобы только что присоединившимся пользователям было понятно, о чем вы рассказываете, периодически напоминайте им: «сейчас мы обсуждаем… (тема или подтема трансляции)»
Допустим, кто-то из ваших зрителей очень хотел, но не успел на трансляцию.
Именно для этих целей в приложении предусмотрена возможность сохранения такого видеоролика.
Как сохранить прямой эфир в Инстаграм
Это опцию нужно включить перед запуском трансляции.
Обратите внимание на шестеренку (кнопка настроек), расположенную в левом верхнем углу экрана.
Именно здесь можно выбрать Сохранение: в галерею и/или в архив, что сделает ваше обращение доступным для людей в любое удобное для них время.
Кроме того, в настройках вы можете включить репосты, выбрать маску, а также закрепить стикер с вопросами для удобства вашей ЦА.
Как убрать комментарии в прямом эфире Инстаграм
Не готовы отвечать на сообщения подписчиков во время трансляции или формат мероприятия этого не предполагает?
Разработчики этой социальной сети предусмотрели опцию, как отключить комментарии в прямом эфире Инстаграм:
✓ После запуска трансляции обратите внимание на специальную строку для ввода комментариев. Она расположена в нижней части экрана. Найдите ее и нажмите на … (три точки).
✓ Во всплывающем дополнительном меню нажмите «Выключить комментарии». Теперь зрители не смогут писать комменты.
✓ Чтобы вернуть их обратно, повторите действия и выберите «Включить комментарии».
Важно: Мы рекомендуем оставить комменты включенными (если в их отключении нет реальной необходимости).
Подписчики используют их для того, чтобы задать вопросы, а вам желательно реагировать на них и поддерживать вовлеченность своей аудитории. Это поможет привлечь новых потенциальных клиентов.
Сбой прямого эфира в Инстаграме и другие возможные проблемы
Иногда бизнесы сталкиваются с различными неполадками прямо во время своего выступления.
Рассказываем, как решить самые распространенные проблемы:
- Почему не сохраняется прямой эфир в Инстаграме?
Попробуйте скачать обновление. В большинстве случаев это помогает решить проблему.
Если это не помогло, стоит связаться со службой поддержки.
- Почему произошел сбой загрузки прямого эфира в Инстаграм?
Возможные способы решения:
△ переустановить приложение
△ ваш гаджет устарел и не «тянет» такой функционал
- Отсутствует звук
Проверьте громкость на вашем смартфоне и убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения.
- Сбой трансляции
Такое бывает из-за нестабильного интернет-соединения или если на смартфоне закончилась память.
Обязательно почистите кэш перед запуском!
Как провести прямой эфир в Инстаграм: план и подготовка к трансляции
Многие бренды стесняются публичных выступлений. Самая распространенная причина в том, что люди не понимают, как вести прямой эфир в Инстаграм.
Действительно, такое мероприятие требует предварительной подготовки: бизнесам нужно заранее составить план эфира и решить, о чем вы будете рассказывать своей ЦА.
Чтобы вам было немножко легче, держите актуальные темы для прямых эфиров в Инстаграм:
- Ответы на популярные вопросы: ваша ЦА может зайти в такой эфир, чтобы найти ответы на свои вопросы и пообщаться напрямую с производителем.
- Трансляции важных событий: например, запуска нового салона и т.д.
- Общение: идеальный вариант для блогеров и публичных личностей, чтобы поделиться своими мыслями с заинтересованной аудиторией.
- Презентации продуктов и их обзоры: например, распаковки новинок или популярных моделей бренда.
- Проведение семинаров: видеоуроков или любых других обучалок.
- Съемки бекстэйджа вашей работы: люди любят, когда с ними делятся чем-то личным или показывают, на каком уровне организован процесс работы.
- Проведение розыгрышей и объявления победителей.
Все еще не знаете, какую тему выбрать?
Просто спросите об этом у своих подписчиков. Вы можете анонсировать предстоящее мероприятие в сторис и попросить целевую аудиторию выбрать наиболее интересные для них вопросы.
Следующий этап — техническая подготовка.
Вы должны ̶у̶л̶ы̶б̶а̶т̶ь̶с̶я̶ ̶н̶а̶ ̶в̶с̶е̶ ̶3̶2̶. Хотя... и это тоже неплохо :)
Думаю, вы уже поняли, куда мы клоним. Вам нужно подготовить:
▚ Камеру. Проверьте, что Instagram может свободно подключиться к камере вашего гаджета.
▚ Речь. Важно, чтобы не «э-кать» во время выступления. Далеко не каждый спикер может поддержать любую тему с одинаковым уровнем профессионализма. Часть общения с клиентами можно продумать заранее. Например, подготовить ответы на частые вопросы.
▚ Место съемки. Поставьте себя на место зрителя. Что он увидит в тот момент, когда подключится к трансляции?
▚ Внешний вид. Должен соответствовать ситуации, быть уместным и актуальным. Например, представитель бренда одежды может надеть собственную продукцию.
Чтобы выбрать лучшее время для прямого эфира в Инстаграм, загляните в статистику аккаунта и проанализируйте, когда ваша аудитория наиболее активна.
Если мы говорим о каких-то событиях типа концерта, митинга и др., то их освещают в формате здесь и сейчас.
Организация совместного прямого эфира в Инстаграм
В этой социальной сети можно организовать совместную трансляцию: пригласить амбассадора бренда, специалиста, хорошо разбирающегося в вашей теме или популярного блогера для увеличения охватов.
Также вы сами можете стать участником такого мероприятия.
Таким образом у целевой аудитории будет возможность выслушать сразу двух спикеров, каждый из которых может отвечать на вопросы подписчиков, вести свою часть трансляции или брать интервью у одного из участников.
Рассказываем, как провести совместный прямой эфир в Инстаграме:
В такой тип online-трансляции приглашают только того, кто уже ее смотрит.
- Обратите внимание на нижнюю часть экрана: там должна быть кнопка в виде двух смайлов. Жмем на нее и выбираем из выпадающего списка того, кого вы хотите пригласить.
- Друг вашего бренда получит приглашение. Он должен нажать на «Выйти в прямой эфир».
- После этого экран приложения разделится на две части, где подписчикам будут видны сразу оба спикера.
- Вы всегда можете отключить одного спикера и пригласить другого. Это удобно, если в одной части вашего выступления вам важно получить комментарий от одного специалиста, а дальше нужно пригласить другого блогера, который даст ответ по своей тематике.
- Вы можете сами попросить другой аккаунт дать вам разрешение принять участие в их трансляции.
Чтобы присоединиться к прямому эфиру в Инстаграм:
▣ Откройте интересующую вас трансляцию.
▣ Нажмите на окно внизу экрана «Отправить запрос на участие в прямом эфире с *** (имя аккаунта) Стать гостем».
▣ Автор трансляции может как принять, так и отклонить ваш запрос.
В целом, это все технические моменты о том, как подключиться к прямому эфиру в Инстаграм.
Переходим к наполнению. Если это не спонтанный интересный гость, будет плюсом, если вы заранее обсудите, на какие вопросы будете отвечать ваш респондент или вы.
Договоритесь о стиле подачи информации, продумайте темы и то, сколько времени вы выделяете на ее раскрытие.
Прямые эфиры повышают лояльность пользователей и работают на пользу бренда. Если вы еще не воспользовались этой опцией, самое время протестировать ее на собственном аккаунте.
Если вы не готовы заниматься этим сами или у вас нет времени на организацию таких мероприятий — приходите в Zwebra.
Наши SMM-специалисты знают, как вести прямые эфиры и готовы составить правильную стратегию продвижения для развития вашего бизнеса.
P.S. Если у вас остались вопросы, мы готовы ответить на них в комментариях.