Работа с конверсией форм

При работе на сайте главное ориентироваться на то, чтоб посетитель не прошел мимо и решил иметь с вами дело. Такие стандартные процедуры, как регистрация на сайте, заказ продукции, обратная связь доступны только через процедуру заполнения формы. Я расскажу, как увеличить конверсию форм, получить новых клиентов и избежать отказов.

Поля и разделы

Здесь главное использовать как можно меньше информации. Выделите для себя минимум информационного текста и оставьте поля для него. Идеальный вариант – это использование 2-3 строчек и кнопки. 

Лучше всего разделить формы по типам данных, так пользователь сразу увидит, как и в каком порядке ему следует заполнять информацию.

Выбор цвета и шрифта

Кнопка регистрации обязательно должна быть яркой. Ни в коем случае нельзя, чтоб она сливалась с фоном. Пользователь сайта сразу должен видеть результат заполнения формы или выгоду. Также советуем отказаться от капчи, она провоцирует пользователей.

Создаем хороший уровень доверия

• Правильно формулируйте текст и ваши предложения. Достаточно всего одного «кривого» слова и клиент отступит от сотрудничества с вами.
• Не просите пользователя указывать лишнюю информацию. Достаточно имени, e-mail адреса и номера телефона.
• Объясните, что требуется для регистрации.
• Обязательно укажите, что номер телефона и почтовый адрес не попадет в спам-рассылки и третьим лицам.

Ошибки и подсказки

Помогайте пользователям при заполнении форм. Для этого можно использовать специальные формы с вопросом и ответом или подсказки. Если у клиента возникают ошибки при заполнении не делайте каких-либо резких замечаний, лучше покажите как правильно надо заполнять, используйте «Пример».

Учитывайте, что ваш сайт могут просматривать не только с ПК, но и с мобильных устройств. Используйте упрощенные для заполнения формы с обязательной их адаптацией под планшеты и телефоны.